為深化服務標準化體系建設,提升暑期親子研學產品團隊的服務品質,4月15日,甘肅文旅集團旗下甘肅文旅國際旅行社成功舉辦了2025年首期暑假親子研學服務團隊專項培訓活動。此次活動特邀新東方文旅專業講師授課,活動吸引了30余名研學講師、導游等從業人員參加。

文旅國旅暑期親子研學產品"絲路征途少年行""環游青甘親子營""千里河西,探秘絲路——親子研學7日游""環青海湖房車親子營6日游"等深受市場歡迎,部分班期已提前售罄。為確保參與家庭獲得專業、優質的旅行服務,本次培訓圍繞親子研學服務團隊崗位特性開展,針對研學講師重點強化行程互動教學能力,生活老師側重于安全管理及應急處置訓練,導游人員則著重提升講解生動性與故事化表達技巧。
培訓同時涵蓋服務流程、行為規范等內容,并通過情景模擬強化跨崗位協同合作,采用"理論授課+案例分享+情景模擬"模式,全面提升團隊專業服務能力,為暑期親子研學團隊提供堅實人才保障與服務支持。
甘肅文旅國際旅行社始終以游客體驗為核心,通過專業化、標準化的服務團隊,為親子家庭提供寓教于樂的研學之旅。未來,公司將持續優化服務細節,以高品質體驗贏得游客口碑,推動暑期研學產品市場占有率不斷提升。